Para recibir tickets desde una cuenta de correo personalizada sigue los siguientes pasos:
1. Ir Administración>Correo
2. En Emails de soporte global hacer clic en Editar.
3. En "Su correo de soporte" agregue su cuenta de correo donde recibirá los mensajes. Luego guarde los cambios.
4. Ahora revisa tu correo en parte del asunto algo como email activation instructions y hacer clic en el enlace del cuerpo del mensaje para activar el correo que agregaste.
5. Ahora realiza una prueba enviando un correo a la dirección que predeterminaste para recibir correo, debería llegarte en la bandeja de los tickets de Freshdesk.
