Para agregar nuevos agentes para su equipo de soporte siga los siguientes pasos:
1. Ir Administración>Configuración General>Agentes
2. En la nueva ventana de Agentes hacer clic en el botón Nuevo Agente.
3. Agregue toda la información pertinente para sus agentes, desde información del agente, asigne roles y alcances, agregue sus agentes a los grupos.
